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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur(trice) de cabinet dentaire
Description
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Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de cabinet dentaire compétent(e) et organisé(e) pour superviser les activités administratives et opérationnelles d'un cabinet dentaire. Le rôle implique la gestion des rendez-vous, la coordination entre les patients et le personnel médical, ainsi que l'assurance d'une expérience fluide et professionnelle pour tous les patients. Le coordinateur doit également gérer les dossiers médicaux, les facturations, et veiller à la conformité avec les réglementations sanitaires. Une excellente communication, un sens aigu du service client et une capacité à résoudre les problèmes rapidement sont essentiels. Ce poste est crucial pour maintenir l'efficacité du cabinet et soutenir l'équipe dentaire dans la prestation de soins de qualité. Le candidat idéal aura une expérience préalable dans un environnement médical ou dentaire, des compétences en gestion administrative, et une aptitude à travailler en équipe dans un cadre dynamique et exigeant.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les rendez-vous et l'agenda du cabinet dentaire.
- Accueillir et orienter les patients avec professionnalisme.
- Coordonner la communication entre les dentistes, le personnel et les patients.
- Assurer la gestion administrative des dossiers patients et des facturations.
- Superviser la conformité aux normes sanitaires et réglementaires.
- Organiser les commandes de matériel et la gestion des stocks.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'information.
- Assister dans la préparation des documents pour les assurances et remboursements.
- Participer à l'amélioration continue des processus internes.
- Former et superviser le personnel administratif junior.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable dans un cabinet dentaire ou médical.
- Excellentes compétences organisationnelles et administratives.
- Maîtrise des logiciels de gestion de cabinet dentaire.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonnes compétences en communication orale et écrite.
- Sens du service client et empathie envers les patients.
- Connaissance des normes sanitaires et réglementaires en vigueur.
- Capacité à travailler en équipe et à résoudre les conflits.
- Discrétion et respect de la confidentialité des données patients.
- Flexibilité et adaptabilité dans un environnement dynamique.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion d'un cabinet dentaire ou médical ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou les conflits avec les patients ?
- Quels logiciels de gestion de cabinet connaissez-vous ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations patients ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un processus administratif ?
- Comment organisez-vous votre travail pour gérer plusieurs tâches à la fois ?
- Quelle est votre approche pour former et superviser une équipe ?
- Comment restez-vous informé(e) des réglementations sanitaires ?
